CUSTOMPOK s'engage à reprendre les produits que vous avez commandés dans un délai de sept jours si ceux-ci ne vous apportent pas une entière satisfaction.

N'hésitez pas à nous contacter.

Vous pourrez alors choisir :

• de vous faire rembourser les produits (hors frais de port)
• de vous faire échanger les produits (hors frais de port). Les frais de port sont à votre charge.
• de bénéficier d'un avoir correspondant à la valeur des produits, hors frais de port, valable sans limites de temps.

Cette garantie ne s'applique pas :

• aux jetons de poker personnalisés avec le module de personnalisation
• au matériel 100% personnalisé par vos soins (jetons de poker, jetons bounty, boutons dealer, card guard).

C'est pourquoi nous vous invitons à commander des échantillons avant de passer une commande plus importante.

Pour bénéficier de cette garantie, vous devez suivre les démarches suivantes :

•         faire une demande de retour en adressant un courriel à l’adresse suivante : contact@custompok.fr;
•         renvoyer le Produit à l’adresse ci-dessous, correctement protégé, dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali) accompagné de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations, accompagné de la confirmation de commande qui vous a été envoyée par courriel de façon à permettre à CUSTOMPOK de vous identifier (n° commande, nom, prénom, adresse)

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TAP 14 Av. Marc Seguin, 26240 Saint-Vallier